Términos y Condiciones

AquaMovil es operada por Arjen Del Piero Obando Angulo, persona natural, en tanto se constituye la empresa que operará la marca, con domicilio en Mz. A-54, Lt. 28, Manuel Arévalo, distrito de La Esperanza, Trujillo, La Libertad, Perú. Contacto: delpi21obandoangulo@gmail.com o WhatsApp +51958132361.

AquaMovil es un software de gestión para empresas que reparten agua en cisterna (despacho, agenda, flota, finanzas, personal) y un punto de encuentro (el Hub) donde las personas publican pedidos y las empresas afiliadas les ofertan.

AquaMovil no vende ni transporta agua. Cada empresa es la única responsable del servicio que presta: la calidad y potabilidad del agua, sus precios, horarios, vehículos, personal, permisos y el cumplimiento de las normas sanitarias y de transporte.

• Se entra con una cuenta invitada (Google o código por correo). Cada empresa ve únicamente sus propios datos.
• El administrador de la empresa decide a quién invita, qué rol le da y qué secciones puede ver, y responde por el uso que su personal haga de la plataforma.
• Debes cuidar el acceso a tu cuenta y avisarnos de inmediato si sospechas que alguien más la usa.

• El plan Vitrina es gratuito. Los planes de pago se cobran por mes: Básico S/ 39, Pro S/ 99, Red S/ 249. Pago anual: 2 meses gratis.
• Las empresas que se registran solas pueden probar un plan de pago gratis por 14 días. Al terminar la prueba pasan al plan Vitrina sin perder sus datos.
• Se paga por Yape, Plin, transferencia o el medio de pago en línea que se indique. Si un plan vence y no se renueva, hay 3 días de tolerancia; luego la empresa pasa al plan Vitrina y conserva sus datos.
• Los precios pueden cambiar con aviso previo de al menos 30 días; el cambio rige desde el siguiente periodo pagado. Lo ya pagado no se devuelve de forma proporcional, salvo error de cobro atribuible a AquaMovil.

• Cuando una empresa gana en el Hub un pedido de un cliente nuevo para ella, AquaMovil cobra el 5 % de ese primer pedido (mínimo S/ 0.50, máximo S/ 8). Los siguientes pedidos de ese cliente, los de sus clientes de siempre y los que llegan por su enlace propio no pagan comisión.
• La comisión se descuenta del saldo de la empresa, que se recarga por Yape o Plin y se abona cuando AquaMovil confirma el pago.
• Si la deuda supera S/ 20, la empresa no puede ofertar en el Hub hasta recargar. El resto de la plataforma sigue funcionando.
• Al dar de baja la cuenta, el saldo a favor se devuelve a pedido de la empresa, descontando lo que deba.

• Quien publica un pedido recibe ofertas de las empresas afiliadas y elige una; si no elige, al cerrar el plazo gana la oferta más barata. La empresa elegida recibe su teléfono para coordinar.
• El precio, la hora de llegada y el pago se acuerdan directamente con la empresa, que cobra el servicio. AquaMovil no recibe ese pago ni garantiza la llegada, la cantidad o la calidad del agua.
• Los reclamos por el servicio se dirigen primero a la empresa. AquaMovil ayuda a contactarla y puede retirar del Hub a empresas con reclamos fundados.

No está permitido: registrar datos falsos o de terceros sin autorización; publicar pedidos u ofertas falsas; enviar comprobantes de pago falsos; intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad; usar la plataforma para actividades ilegales; ni copiar, revender o automatizar el servicio sin autorización.

Para ofertar en el Hub, la empresa debe acreditar su formalización (RUC, documentos de sus vehículos y del agua, según los niveles que se muestran en la plataforma). Los documentos deben ser verdaderos y vigentes; AquaMovil puede revisarlos, rechazarlos y suspender la participación en el Hub si no cumplen.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (Ley N.º 29733). Las empresas deciden sobre los datos de sus clientes y personal y AquaMovil los trata por su encargo.

• Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, de los proveedores (alojamiento, base de datos, mapas, Google) o fuerza mayor.
• Las rutas GPS, los mapas, las cotizaciones y los reportes financieros son herramientas de apoyo: la empresa debe revisar su información y su contabilidad oficial.
• En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de AquaMovil frente a una empresa se limita al monto que esta pagó en los 3 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

La empresa puede dejar de usar la plataforma cuando quiera y pedir la exportación o eliminación de sus datos escribiendo a delpi21obandoangulo@gmail.com. AquaMovil puede suspender cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo salvo riesgo grave para otros usuarios o para la seguridad.

El software, la marca AquaMovil, el diseño y los contenidos de la plataforma son de su titular. Las empresas conservan la propiedad de sus datos.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la plataforma con anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Para quejas o reclamos escríbenos a delpi21obandoangulo@gmail.com o por WhatsApp; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Las controversias que no se resuelvan de forma directa se someten a los jueces de Trujillo, sin perjuicio de los derechos de los consumidores ante el INDECOPI.